Условия использования сервиса Berkut VPN, доступного через Telegram-бот @berktvpn_bot и личный кабинет cabinet.berktvpn.pro.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Berkut VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого его Администрацией (далее — «Администрация», «мы»).
Используя Сервис — открывая бот, проходя регистрацию, оплачивая подписку или получая доступ к материалам — Пользователь принимает условия Соглашения в полном объёме. При несогласии с условиями необходимо прекратить использование Сервиса.
Сервис предоставляет цифровую услугу — доступ к технической инфраструктуре, которая обеспечивает шифрованное подключение к сети Интернет через серверы, расположенные в различных странах. Ценность услуги заключается в систематизации, обслуживании, технической поддержке и обновлениях инфраструктуры.
Сервис не предоставляет физических товаров, не оказывает консультационных услуг и не передаёт прав на использование каких-либо медиа-материалов.
Регистрация осуществляется автоматически при первом обращении к боту. Уникальным идентификатором Пользователя выступает Telegram-аккаунт.
Пользователь обязуется не передавать данные доступа к своей подписке (ссылки доступа, ключи, конфигурации) третьим лицам. При выявлении факта передачи Администрация вправе ограничить доступ без возврата средств.
Стоимость подписки указана в боте на момент оплаты. Списания происходят разово за выбранный период.
Оплата осуществляется через подключённые платёжные системы. Сервис не получает и не хранит данные банковских карт.
После успешной оплаты доступ предоставляется автоматически в течение нескольких минут. При технической задержке свыше 1 часа Пользователь вправе обратиться в поддержку.
Новым Пользователям может предоставляться пробный период с ограничениями по длительности, объёму трафика и количеству устройств. Условия пробного периода указаны в боте на момент его активации.
Пробный период предоставляется однократно для одного Telegram-аккаунта.
Пользователь вправе запросить возврат уплаченных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты. Возврат производится на тот же платёжный инструмент (карту, счёт или иной способ), с которого был осуществлён платёж.
В случае технического сбоя на стороне Сервиса, в результате которого Пользователь не получил доступ к услуге, возврат производится независимо от срока, прошедшего с момента оплаты.
Запрос на возврат направляется в службу поддержки с указанием причины и идентификатора платежа. Решение принимается в срок до 10 рабочих дней; зачисление средств — в сроки, установленные платёжной системой.
Пользователь обязуется не инициировать chargeback (возврат через банк) без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
Сервис предусматривает реферальную программу: при оплате подписки приглашённым Пользователем приглашающий получает бонус на свой баланс согласно условиям, опубликованным в боте.
Бонус начисляется только при совершении первого реального платежа приглашённым (пробный период не учитывается). Накрученные регистрации (множественные аккаунты одного лица) являются основанием для аннулирования бонусов.
Сервис может временно приостанавливаться для проведения регламентных работ, обновлений или устранения неисправностей. Администрация прилагает разумные усилия для минимизации простоев, но не гарантирует 100% доступности.
Скорость соединения, доступность отдельных серверов и качество подключения зависят от множества факторов, в том числе от провайдера Пользователя, его местоположения и состояния магистральных каналов.
Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства и не использовать его для:
За использование Сервиса в нарушение настоящего пункта Пользователь несёт полную ответственность самостоятельно. Администрация вправе немедленно прекратить предоставление услуг без возврата средств при выявлении нарушений.
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не несёт ответственности за:
Все материалы Сервиса (логотип, дизайн бота и личного кабинета, тексты, программный код) являются интеллектуальной собственностью Администрации. Их копирование, модификация, распространение или перепродажа без письменного разрешения запрещены.
Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу berktvpn.pro/terms. О существенных изменениях Пользователи уведомляются через бот.
Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
К Соглашению применяется законодательство страны регистрации Администрации. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.
Служба поддержки: @berkutvpn_support_bot
Также в боте: @berktvpn_bot → раздел «🆘 Помощь».
Время ответа: обычно в течение часа в рабочее время.
Использование Сервиса означает принятие условий Соглашения в полном объёме.