Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис Berkut VPN, для каких целей и как они защищаются.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении информации, которую сервис Berkut VPN (далее — «Сервис», «мы») может получить о Пользователе во время использования им бота @berktvpn_bot, личного кабинета cabinet.berktvpn.pro и связанных компонентов.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
Сервис обрабатывает минимально необходимый объём данных для оказания услуг:
- Идентификатор Telegram-аккаунта (числовой ID, username, имя) — для аутентификации в боте и привязки подписки.
- Параметры подписки — выбранный тариф, период, дата начала и окончания, лимиты трафика и устройств.
- Историю платежей — суммы, даты, идентификаторы транзакций платёжных систем (без хранения данных банковских карт).
- Технические метрики использования — объём переданного трафика, количество активных устройств, время последнего подключения. Эти данные нужны для соблюдения тарифных лимитов.
- Реферальные связи — связи между приглашающим и приглашённым Пользователями для расчёта реферальных бонусов.
- Email-адрес — только при добровольной привязке в личном кабинете для альтернативной авторизации и восстановления доступа.
3. Что мы НЕ собираем и не храним
- Содержание трафика Пользователя (страницы, сообщения, файлы).
- Журналы посещаемых ресурсов (no-logs policy в части содержимого).
- Данные банковских карт — обработка осуществляется только лицензированными платёжными системами на их стороне.
- Биометрические данные.
- Сведения о геолокации устройства Пользователя.
4. Цели обработки
- Предоставление и обеспечение функционирования Сервиса.
- Аутентификация Пользователя.
- Учёт и обработка платежей.
- Расчёт лимитов тарифа и контроль их соблюдения.
- Информирование Пользователя о статусе подписки, истечении срока, технических работах.
- Реагирование на обращения в поддержку.
- Соблюдение требований применимого законодательства.
5. Срок хранения
Данные хранятся в течение срока действия подписки и до 12 месяцев после её прекращения для целей учёта платежей и возможных обращений. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.
Пользователь вправе запросить досрочное удаление данных, направив обращение через контакты поддержки. После удаления повторная активация прежних подписок невозможна.
6. Передача данных третьим лицам
Сервис не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:
- Платёжных систем — для обработки платежей передаются минимально необходимые данные (сумма, идентификатор заказа).
- Telegram — обмен сообщениями технически происходит через инфраструктуру Telegram согласно их правилам.
- Случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством — по обоснованным запросам уполномоченных органов.
7. Защита данных
Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты обрабатываемых данных:
- Шифрование передачи данных (TLS).
- Ограничение доступа к серверам по SSH-ключам, отключение парольной аутентификации.
- Регулярное резервное копирование и обновление компонентов системы безопасности.
- Применение брандмауэра и системы детектирования сетевых атак.
Абсолютная безопасность передачи данных через сеть Интернет не может быть гарантирована.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- Запросить сведения о том, какие его данные обрабатываются.
- Запросить исправление неточных данных.
- Запросить удаление данных (за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону).
- Отозвать ранее данное согласие на обработку данных.
Обращения по реализации этих прав направляются через контакты поддержки. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
9. Использование cookies
Личный кабинет на cabinet.berktvpn.pro использует технические cookies, необходимые для функционирования авторизации и сохранения настроек. Рекламные или аналитические cookies сторонних сервисов не используются.
10. Возрастные ограничения
Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Регистрация и оплата от имени несовершеннолетнего Пользователя является нарушением условий использования.
11. Изменения политики
Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу berktvpn.pro/privacy. О существенных изменениях Пользователи информируются через бот.
Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
12. Контакты